RADIAL LLANTAS Av. Del Parque tienda de neumáticos en Santiago de Querétaro

Estimado Sr. Carlos Medina: Reciba un cordial saludo. Lamentamos sinceramente que su visita a RADIAL LLANTAS Av. Del Parque no haya sido satisfactoria. Valoramos que haya compartido su experiencia con nosotros, ya que nos permite identificar áreas críticas de mejora. Nos resulta especialmente preocupante la prolongada demora en la entrega de su vehículo, la falta de comunicación al respecto y los detalles de la atención a su coche, incluyendo la ausencia de protecciones y la revisión de niveles, que usted menciona. Queremos asegurarle que esta situación no refleja los estándares de calidad y profesionalismo que nos esforzamos por mantener. Lamentamos profundamente no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Estamos revisando internamente los protocolos de servicio y comunicaci…

Buen día Luis: Lamentamos sinceramente la experiencia tan negativa que tuvo con nosotros. Agradecemos enormemente que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión, ya que estos comentarios son fundamentales para nuestra mejora continua. Nos preocupa profundamente saber que percibió demoras excesivas, falta de personal en recepción y que se te intentó sugerir cambios innecesarios en su vehículo, a pesar de que nos indica que sus llantas y aceite se encontraban en buen estado. Esta no es la calidad de servicio que buscamos ofrecer en RADIAL LLANTAS Av. Del Parque, y le ofrecemos una disculpa sincera por no haber cumplido con sus expectativas ni con nuestros propios estándares. Tomamos sus comentarios con la mayor seriedad y revisaremos internamente lo sucedido con nuestro equipo para as…

¡Hola Ricardo! Nos alegra muchísimo leer tu reseña, nos da gusto saber que te sentiste bien atendido. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en RADIAL LLANTAS Av. Del Parque!

¡Hola Fernando! Nos alegra mucho saber que te brindamos una buena atención y servicio, y que te ayudamos a resolver tus dudas y a encontrar las mejores opciones para tu vehículo. ¡Gracias por tus amables palabras y esperamos verte de nuevo pronto en RADIAL LLANTAS Av. Del Parque!

¡Hola Rubén! Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en RADIAL LLANTAS Av. Del Parque!

Buen día Sr. Iván. Lamentamos sinceramente la experiencia que tuvo con nosotros en RADIAL LLANTAS Av. Del Parque. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartirnos su opinión, ya que este tipo de comentarios nos ayudan a identificar áreas de mejora. Nos preocupa mucho saber que percibió una demora excesiva en nuestros servicios y que el tiempo de trabajo de nuestros técnicos le pareció lento, así como la percepción de que se la pasan platicando. Comprendemos su frustración respecto a los horarios de recepción de vehículos y el cobro de la revisión previa, incluso si el servicio no se pudo realizar. Esta no es la experiencia que buscamos brindar a nuestros clientes y ofrecemos una disculpa por las molestias que esto le haya ocasionado. Tomamos su comentario con mucha seriedad y revi…

¡Hola Alexander! Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo aclarar todas tus dudas y brindarte un presupuesto claro. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en RADIAL LLANTAS Av. Del Parque!

Buen día Sr. Raúl: Lamentamos sinceramente la experiencia que tuvo con nosotros. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartirnos su opinión, ya que este tipo de comentarios nos ayudan a identificar áreas de mejora. Nos preocupa mucho saber que no logramos atender a sus mensajes de WhatsApp. Esta no es la experiencia que buscamos brindar a nuestros clientes y ofrecemos una disculpa por la frustración que esto le pudo haber causado. Tomamos su comentario con mucha seriedad y revisaremos internamente nuestros procesos de atención telefónica para asegurar que todos nuestros clientes reciban la respuesta que merecen. Nuestro objetivo es brindar un servicio accesible y eficiente.

Hola, buen día. Gracias por comunicarse con Radial Llantas. Lamentamos profundamente la situación que nos comenta. Este no es el nivel de atención y servicio que deseamos brindar a nuestros clientes. Entendemos lo molesto y frustrante que puede resultar esta situación, especialmente si usted ya había considerado el presupuesto que le fue proporcionado en la sucursal. Con el fin de revisar su caso y darle el seguimiento correspondiente, le agradeceríamos que se comunicara con nosotros a través del correo electrónico [email protected] o al teléfono 55 91 56 04 00. Con gusto revisaremos lo ocurrido Quedamos atentos a su contacto y será un placer apoyarle.