Raqsa Radiadores taller de reparación de automóviles en Santiago de Querétaro

Hola, Adriana. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que viviste y entendemos perfectamente la molestia que te ocasionó tener que trasladarte entre nuestras sucursales sin recibir una solución clara. En RAQSA trabajamos para brindar un servicio ágil y, en esta ocasión, es evidente que hubo una falta de coordinación en la disponibilidad de la pieza y en la entrega de tu factura. Esa no es la experiencia que buscamos ofrecer a nuestros clientes. Agradecemos que reconozcas la amabilidad de nuestro personal; sin embargo, sabemos que eso no compensa el tiempo que perdiste. Tomaremos en cuenta tus comentarios para reforzar la comunicación entre nuestras sucursales y evitar que una situación como esta vuelva a repetirse. Gracias por compartir tu experiencia. Tus comentarios nos ayudan a mej…

¡Muchas gracias por tu confianza y por recomendarnos con tu calificación de 5 estrellas, Javier! ⭐ En RAQSA estamos convencidos de que un buen servicio comienza con un diagnóstico honesto y termina con un cliente satisfecho. Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas. Gracias por permitirnos cuidar de tu vehículo. Será un gusto volver a atenderte cuando lo necesites. RAQSA – Especialistas en sistemas de enfriamiento automotriz. 🚗🔧

Hola, Dulce Daniela. Lamentamos leer tu comentario. Hemos revisado cuidadosamente nuestros registros y no encontramos ninguna orden de servicio, recepción o entrega a tu nombre, por lo que no nos ha sido posible identificar el caso que mencionas. En RAQSA todos los vehículos se reciben y se entregan mediante formatos de control cuya finalidad es proteger tanto al cliente como a la empresa, documentando el estado de la unidad y los trabajos autorizados. Este procedimiento forma parte de nuestra política de transparencia y seguridad. Si tu comentario corresponde a un servicio realizado en nuestras instalaciones, te invitamos a proporcionarnos el nombre del propietario del vehículo, la fecha de ingreso o el número de orden para revisar el caso de manera puntual. Nuestro compromiso es brindar…

Hola, Paula. Hemos revisado nuestros registros y no encontramos ningún servicio ni orden de trabajo a tu nombre. Si tu comentario corresponde a un caso específico, te agradeceremos que nos compartas los datos del vehículo o la fecha de la visita para poder identificarlo y revisarlo. En RAQSA siempre atendemos con responsabilidad y transparencia, por lo que nos interesa aclarar cualquier situación basada en hechos verificables.

Hola, Eduardo. Lamentamos su comentario. En RAQSA cada diagnóstico y reparación se realiza siguiendo procedimientos técnicos y con personal capacitado. En este caso, durante la revisión detectamos que el vehículo presentaba indicios de un sobrecalentamiento previo al ingreso al taller, situación que fue informada oportunamente al propietario. Un daño interno ocasionado por un sobrecalentamiento no puede atribuirse al reemplazo de un radiador. Respetamos todas las opiniones; sin embargo, consideramos importante que quienes lean esta reseña conozcan el contexto completo de lo sucedido. Nuestro compromiso siempre será actuar con transparencia, documentar las condiciones del vehículo al momento de su ingreso y entregar un diagnóstico profesional. Seguimos abiertos al diálogo y a la revisión t…

Hola, Abel. Lamentamos que esa haya sido su percepción de nuestro servicio. El trabajo realizado en su vehículo consistió en el reemplazo del radiador. Durante la revisión detectamos indicios de que el motor había sufrido un sobrecalentamiento previo, situación que le fue informada en ese momento. Incluso, durante la conversación, se nos comentó que el vehículo se había apagado en el trayecto antes de ingresar a nuestras instalaciones, lo cual es un síntoma compatible con un sobrecalentamiento severo y puede ocasionar daños internos en el motor que no son consecuencia del cambio de radiador. En RAQSA siempre realizamos un diagnóstico previo e informamos con transparencia las condiciones encontradas antes de efectuar cualquier reparación. Sustituir un radiador corrige una falla del sistema…

Hola, Pedro. Gracias por compartirnos tu experiencia. Lamentamos que la atención no haya cumplido con tus expectativas. Revisamos internamente tu caso y detectamos que la cotización inicial se realizó con base en las especificaciones del vehículo (año, modelo y motor). Posteriormente te enviamos una fotografía de la pieza y recibimos tu confirmación de que correspondía a la que necesitabas. Sin embargo, cuando acudiste con la muestra física, se identificó que era una manguera diferente, por lo que fue necesario buscar otra alternativa. Independientemente de ello, reconocemos que debimos mantenerte informado durante el proceso y ofrecerte una explicación más clara. Ese es un punto que ya estamos revisando con nuestro equipo para seguir mejorando nuestro servicio. Agradecemos sinceramente t…

¡Muchas gracias, Ing. José Juan, por su recomendación! Nos da mucho gusto saber que su experiencia fue satisfactoria desde la cotización hasta la entrega de su pieza. En Raqsa Radiadores trabajamos todos los días para ofrecer diagnósticos claros, atención profesional y soluciones confiables en sistemas de enfriamiento y aire acondicionado automotriz. Comentarios como el suyo ayudan a que más clientes confíen en nuestro trabajo. ¡Quedamos a sus órdenes cuando lo necesite! 🚗❄️🔧

¡Muchas gracias, Juan, por tu confianza! Nos alegra saber que la revisión del sistema de enfriamiento cumplió su objetivo: darte seguridad y tranquilidad en tu camino. Una inspección preventiva a tiempo es clave para evitar sobrecalentamientos y daños mayores en el motor. En RAQSA trabajamos para que cada diagnóstico aporte certeza y confianza a nuestros clientes. ¡Seguimos a tus órdenes! 🚗❄️

Muchas gracias, Diana Elizabeth, por tu calificación de 5 estrellas. Para nosotros es muy valioso saber que tu experiencia en Raqsa Radiadores fue satisfactoria. Seguimos trabajando con compromiso y atención en cada detalle para ofrecer siempre un servicio confiable y de calidad. ¡Quedamos a tus órdenes! 🚗🔧✨